8 (988) 233-02-73
Наши гарантии
В случае обнаружения строительных материалов, качество которых не соответствует характеристикам и показателям, заявленными производителем, а так же при обнаружении недостачи по количеству материалов, нарушений условий хранения или повреждении упаковки полученного товара необходимо обратиться к менеджеру, осуществляющему данную продажу для оперативного установления причины некачественной поставки и решения данной ситуации.
Претензии по количеству и качеству поставленного товара принимаются в течение 3-х дней с даты получения покупателем каждой партии материалов.
Вместе с тем, вы можете вернуть купленный товар надлежащего качества на основании закона «О защите прав потребителей». Согласно статьи 18. "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" у вас есть право вернуть товар в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом". А так как мы не отгружаем покупателям товары с «недостатками», то и рассчитываем, что у вас на будет причин воспользоваться указанным правом .
Все случаи получения покупателем по какой-либо причине некачественного товара оперативно рассматриваются нашими сотрудниками, которые стремятся найти компромиссный вариант решения.